Wenn es um Social Media Marketing geht, ist ein wichtiges Thema immer wieder das Tracking und die Auswertung von Social Media Kampagnen. Hier gibt es verschiedene kostenpflichtige und kostenfreie Tools, die Agenturen und Unternehmen zur Auswertung nutzen können. Wichtig ist, sich vorher über die Kennzahlen Gedanken zu machen, die man zur Auswertung nutzen möchte. Retweets [...]
Im Web 2.0 dreht sich alles um Kommunikation, Interaktion und Partizipation. Dies ist der wohl größte Unterschied zum Web 1.0, welches ein klassisches „Read Only“ Medium war und den Firmen die Möglichkeit gab, ihre Plakatkampagnen oder Fernsehspots eins zu eins ins Internet zu übertragen. Und genau an diesem Punkt stehen die meisten Unternehmen an einem [...]
Der Micro-Blogging-Dienst Twitter und das soziale Netzwerk Facebook verfolgen ähnliche Ziele. Es geht um Vernetzung, um Nachrichtenaustausch und um Kommunikation. Was der eine mit nur 140 Zeichen möglich macht, kann beim anderen unendlich lang sein. Wir fragen uns, wie sinnvoll die Vernetzung beider Social-Media-Kanäle ist und wie sie überhaupt miteinander verbunden werden können. Twitter mit [...]
Ein der größten Ängste vieler Unternehmen beim Einstieg ins Thema Social Media ist sicherlich die Angst vor negativen Reaktionen. „Negative Kommentare schaden meinem Unternehmen“, hören wir immer wieder in Gesprächen mit Unternehmen. Und verstehen können wir diese Ängste gut. Noch nie haben sich so viele Menschen in Communities zusammengefunden, um sich über Produkte/Dienstleistungen auszutauschen und [...]
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